Politique d’expédition
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Nous expédions du lundi au vendredi, avec une heure limite pour l’expédition le jour même fixée à 13h CEST. Si votre commande est passée pendant le week-end, elle sera envoyée le lundi suivant. Pour toute commande passée durant un jour férié, l’expédition se fera le prochain jour ouvrable disponible.
Toutes les durées mentionnées représentent des jours ouvrables.
OPTIONS DE LIVRAISON & TARIFS
| Lieu de livraison | Service | Coût |
|---|---|---|
| Royaume-Uni (continent) | ||
| Commandes de plus de £50 | Économie (2-3 jours) | GRATUIT |
| Express (Jour suivant) | £7.95-£19.95 | |
| Commandes de moins de £50 | Économie (2-3 jours) | £4.95 |
| Express (Jour suivant) | £7.95 | |
| Irlande du Nord | ||
| Économie (2-3 jours) | £4.95-£9.95 | |
| Express (Jour suivant) | £9.95-£29.95 | |
| République d’Irlande | ||
| Commandes de plus de €100 | Économie (2-3 jours) | GRATUIT |
| Commandes de moins de €100 | Économie (2-3 jours) | €24.95 |
| Europe* | ||
| Commandes de plus de €100 | Économie (2-4 jours) | GRATUIT |
| Commandes de moins de €100 | Économie (2-4 jours) | €24.95 |
| États-Unis d’Amérique | ||
| Express (1-2 jours) | Contactez-nous | |
DÉLAIS DE TRANSPORT
| Lieu de livraison | Délai |
|---|---|
| Royaume-Uni (continent) (options Économie & Express disponibles) | 1-3 jours |
| Hautes Terres/Îles/Offshore du Royaume-Uni, Irlande du Nord | 1-2 jours |
| République d’Irlande, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, France | 2 jours |
| Allemagne, Espagne, Italie, Danemark, Autriche, Suède, Tchéquie, Hongrie, Pologne, Roumanie, Liechtenstein, Norvège, Suisse, Slovénie, Croatie, Guernesey, Jersey | 3 jours |
| Lituanie, Portugal, Slovaquie, Gibraltar, Finlande, Estonie, Grèce, Bulgarie | 4-6 jours |
Veuillez noter qu’il s’agit de nos délais d’expédition standards.
Si vous avez besoin de vos articles plus rapidement, envoyez-nous un message et nous trouverons une solution.
Veuillez noter que certaines zones éloignées sont soumises à un supplément — celui-ci doit être sélectionné lors du paiement.
Les Highlands écossaises entraînent des frais de livraison de £14.95 applicables aux codes postaux suivants : IV, HS, KA27-28, KW, PA20-49, PA60-78, PH17-26, PH30-44, PH49-50, ZE AB31, AB33-38, AB45, AB52-56, FK17-21.
NOS PARTENAIRES DE TRANSPORT
DROITS D’IMPORTATION & TAXES
Royaume-Uni
Le prix que vous payez est définitif. Nous détenons du stock au Royaume-Uni, donc aucun droit ou frais de douane ne s’applique.
Europe & International
Tous les prix affichés sur notre site pour les pays en dehors du Royaume-Uni sont indiqués en DDU (Delivered Duties Unpaid).
Cela signifie que vous serez responsable de toute taxe locale d’importation/TVA et de tout droit applicable. En général, ces frais représentent environ 20 à 25 % de la valeur de la commande. Veuillez consulter le site web de votre gouvernement local pour obtenir des informations exactes.
Pour contribuer à compenser ce coût, nous avons pris la décision commerciale d’offrir la LIVRAISON ÉCONOMIQUE GRATUITE vers la plupart des pays européens.
Nous pouvons également organiser le paiement de ces frais en votre nom, mais cela entraînera un coût supplémentaire. Veuillez nous contacter par e-mail pour organiser cela.
Si l’acheteur refuse le colis en raison de droits d’importation, taxes ou pour toute autre raison, l’acheteur assume l’entière responsabilité de tous les coûts associés, et nous chercherons à récupérer et déduire ces coûts de votre remboursement.
RETARDS DE LIVRAISON
Nous ne pouvons être tenus responsables de tout retard de livraison imputable aux transporteurs, et nous n’offrons aucune garantie quant aux délais indiqués ci-dessus. Ils sont affichés sur notre site à titre indicatif, et dans la plupart des cas, les livraisons sont effectuées dans ces délais. Aucun remboursement de quelque nature que ce soit ne pourra être accordé si ces délais ne sont pas respectés, car nos transporteurs ne nous indemnisent pas pour les livraisons en retard.
ARTICLES ENDOMMAGÉS OU MANQUANTS
Toute anomalie, pièce manquante ou dommage doit nous être signalé dans les 48 heures suivant la livraison. Veuillez fournir des photos et une description du problème. Le non-signalement dans ce délai peut limiter ou annuler toute demande de remplacement, de réparation ou de remboursement.
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