Politique d'expédition

Chez Outshine Gaming, notre objectif est de vous offrir les meilleures options de livraison, peu importe où vous vivez.

Nous expédions les commandes en semaine, du lundi au vendredi, avec une heure limite pour l'expédition le jour même à 13h CET/CEST. Si votre commande est passée pendant le week-end, elle sera envoyée le lundi suivant. Pour les commandes passées pendant un jour férié, elles seront également expédiées le jour ouvrable suivant.

OPTIONS DE LIVRAISON & FRAIS

Lieu de livraison Service Coût
Grande-Bretagne
Commandes supérieures à 50 £ Économie (2-4 Jours) GRATUIT
Express (1 Jour) 14,95 £-19,95 £
Commandes inférieures à 50 £ Économie (2-4 Jours) 4,95 £
Express (1 Jour) 7,95 £
Irlande du Nord
Commandes supérieures à 50 £ Économie (2-4 Jours) GRATUIT
Express (1 Jour) 19,95 £-29,95 £
Commandes inférieures à 50 £ Économie (2-4 Jours) 4,95 £
Express (1 Jour) 9,95 £
France
Commandes supérieures à 100 € Économie (2-4 Jours) GRATUIT
Commandes inférieures à 100 € Économie (2-4 Jours) 24,95 €
Europe*
Commandes supérieures à 100 € Économie (2-4 Jours) GRATUIT
Commandes inférieures à 100 € Économie (2-4 Jours) 24,95 €
États-Unis d'Amérique
Express (1-2 Jours) Contactez-nous

 

DELAIS DE TRANSPORT 

Lieu de livraison Délai de transport
Grande-Bretagne (options Économie & Express disponibles) 1-4 Jours
Highlands/Îles/Offshore au Royaume-Uni 2-4 Jours
Irlande du Nord/République d'Irlande 2-4 Jours
Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, France, Allemagne, Espagne, Italie, Danemark, Autriche, Suède, République tchèque, Hongrie, Pologne, Lituanie, Bulgarie, Roumanie, Liechtenstein, Norvège, Suisse 2-4 Jours
Guernesey, Jersey, Portugal, Finlande, Estonie, Slovénie, Slovaquie, Grèce, Croatie, Gibraltar 4-6 Jours

 

Veuillez noter que ce sont nos délais de livraison standard.

Si vous avez besoin de vos articles plus rapidement, veuillez nous envoyer un message et nous trouverons une solution pour vous.

DROITS D'IMPORTATION & TAXES

Royaume-Uni
Le prix que vous payez est définitif. Nous avons du stock au Royaume-Uni, donc aucun droit de douane ou frais tarifaires ne sont applicables.

Europe & International
Tous les prix affichés sur notre site web pour les pays en dehors du Royaume-Uni sont indiqués en DDU (Delivered Duties Unpaid - Droits de douane non acquittés).

Cela signifie que vous serez responsable de toute taxe locale d'importation/TVA et de tous les droits applicables. Ces frais sont généralement calculés autour de 20-25 % de la valeur de la commande. Consultez le site web de votre gouvernement local pour obtenir des informations précises.

Pour aider à compenser ce coût, nous avons décidé d'offrir LA LIVRAISON ÉCONOMIQUE GRATUITE pour la plupart des pays européens.

Alternativement, nous pouvons nous charger de ces frais en votre nom, mais cela entraînera des frais supplémentaires. Veuillez nous envoyer un e-mail pour organiser cela.

Si l'acheteur refuse le colis en raison de droits de douane ou de taxes, l'acheteur assume l'entière responsabilité de tous les frais liés à ce processus, et nous chercherons à récupérer et à déduire ces frais de votre remboursement.

 

RETARDS DE LIVRAISON

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison par les transporteurs, et nous ne garantissons pas les délais indiqués ci-dessus. Ils sont affichés sur notre site web à titre indicatif, et la plupart du temps, les livraisons se feront dans ces délais. Nous ne pouvons offrir aucun remboursement si ces délais ne sont pas respectés, car nos transporteurs ne nous remboursent pas pour les livraisons tardives.

 

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Si vous voyez le message suivant lors du paiement "Aucune méthode de livraison disponible pour votre panier ou votre adresse", veuillez nous contacter afin que nous puissions organiser un devis sur mesure pour la livraison.

Une fois que nous aurons expédié votre commande, nous vous enverrons les informations de suivi avec notre transporteur préféré pour votre commande. 

Veuillez noter que nous ne pouvons garantir le délai de livraison de votre commande. Cela échappe en partie à notre contrôle et dépend des capacités du transporteur.

En fonction de la taille/du poids, de la méthode d'expédition sélectionnée et de l'emplacement, nous utiliserons un ou plusieurs des transporteurs ci-dessous pour exécuter votre commande.

Si vous avez des questions concernant les transporteurs, n'hésitez pas à nous contacter.